サチスファイド・カスタマー
GPSのショップ、SPAから連絡があり、破損したハンディGPS受信機(GPS60CS-J)は、やっぱりユニット交換（新品と取り替えてくれる）ということになった。早ければ明日にでも手元に戻ってくる。
もちろん、保証範囲外の破損なので、規定料金（２万ちょっと）を支払う。それはまあ、仕方がない。でも、販売店のSPAも、製造もとの「いいよねっと」も、素早い対応をしてくれた。嬉しい。
先日、久しぶりにバスで息子を保育園に送り届けようとして、バスのダイヤが変わっているのに気づいた。
前回のダイヤ改正で朝８時台の本数が減ったため、非常に不便になっていた。妻が駄目モトでバス会社に電話し、「８時台のバスがなくなったが、あれがないと保育園へ登園するのに途中で乗り換えねばならず、困っている」と訴えたところ、「次回の改正時に考慮します」と答えがあったのだそうだ。
今回、また８時台のバスが２本も増えている。この路線は、少なくとも僕らが利用する時間帯はほとんど他に乗客がいない、ガラガラの、石川親子貸し切り状態のような運行なのである。たいへんにありがたい。
運転手さんらの物腰も対応も親切で丁寧だし。昨日の朝など、運転席近くの席（に座る僕の膝の上）から、しきりに「大きいワイパー！」と叫び続ける息子のために、「動かしてあげようか」と言ってわざわざウィンドウォッシャーの水つきでワイパーを作動してくれた運転手さんに、息子は完全に心酔して感激して大騒ぎして、翌日までずっとワイパーの話をやめなかった。僕ら家族はすっかり京王バスのファンである。
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